Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa daga1 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến trên daga1.biz. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ tài liệu trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào.
Lưu ý quan trọng: Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của daga1, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Nền tảng daga1 chỉ dành cho người từ 18+ tuổi trở lên.
Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:
Phạm vi áp dụng của điều khoản này bao gồm tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ daga1 từ mọi khu vực địa lý, bao gồm nhưng không giới hạn tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên lãnh thổ Việt Nam. Điều khoản này được soạn thảo và công bố bằng tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất.
Yêu cầu độ tuổi bắt buộc: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật để được phép sử dụng dịch vụ của daga1. Nền tảng áp dụng chính sách xác minh danh tính (KYC) nghiêm ngặt và có quyền từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào không đáp ứng điều kiện độ tuổi này.
Để đủ tư cách đăng ký và sử dụng dịch vụ daga1, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
daga1 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào mà nền tảng có lý do hợp lý để tin rằng không đáp ứng các điều kiện nêu trên, hoặc việc cung cấp dịch vụ có thể vi phạm quy định pháp luật áp dụng.
Để trở thành thành viên daga1, bạn phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp số điện thoại Việt Nam, tạo tên đăng nhập và mật khẩu theo yêu cầu kỹ thuật của hệ thống. Mỗi số điện thoại chỉ được phép liên kết với duy nhất một tài khoản.
Bạn cam kết rằng mọi thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ đều là chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc cố ý che giấu danh tính thực sẽ dẫn đến việc tài khoản bị chấm dứt ngay lập tức và mọi số dư hiện có có thể bị tịch thu theo quy định về phòng chống gian lận.
daga1 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh sau đây trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện giao dịch bất thường:
Quy trình KYC nhằm bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các truy cập trái phép và đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). daga1 cam kết bảo mật mọi tài liệu xác minh theo Chính sách bảo mật của nền tảng.
daga1 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết), thẻ cào viễn thông và tiền điện tử USDT TRC20. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và thường hoàn tất trong vòng vài giây đến tối đa 5 phút tùy phương thức thanh toán. daga1 không áp dụng phí giao dịch đối với hoạt động nạp tiền. Tuy nhiên, phí dịch vụ từ nhà cung cấp thanh toán (nếu có) do Thành viên tự chịu.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong khoảng thời gian từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc bình thường (08:00–23:00 hàng ngày theo giờ Việt Nam). Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ thành viên (VIP) của tài khoản.
Lưu ý về điều kiện vòng cược: Số tiền nhận được từ các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng hoặc hoàn tiền có thể chịu điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Điều kiện cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng. Số tiền nạp gốc (không phải tiền thưởng) không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược.
Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với họ tên thật đã đăng ký và xác minh trên tài khoản daga1. Nền tảng có quyền từ chối các yêu cầu rút tiền đến tài khoản của bên thứ ba hoặc không khớp danh tính. Điều này nhằm bảo vệ Thành viên khỏi các hành vi lừa đảo.
Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng daga1 được thực hiện bằng số dư tài khoản thực. Một lệnh cược đã được đặt và xác nhận thành công không thể bị hủy bởi Thành viên, trừ khi nền tảng có thông báo đặc biệt về chính sách hủy cược trong một số tình huống kỹ thuật cụ thể.
daga1 sử dụng hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba cho các trò chơi điện tử và nổ hũ, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị can thiệp. Đối với sảnh casino live, kết quả được xác định trực tiếp bởi dealer thật trong môi trường studio được giám sát chặt chẽ.
daga1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo và là bộ phận không tách rời của điều khoản tổng thể này.
daga1 có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi chương trình đó đã bắt đầu và Thành viên đang trong quá trình hoàn thành điều kiện.
Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, daga1 không chịu trách nhiệm đối với:
Trách nhiệm tổng thể của daga1 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
daga1 cam kết thúc đẩy văn hoá giải trí cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ ràng rằng cá cược có thể gây nghiện đối với một bộ phận người dùng và chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để giúp Thành viên kiểm soát hành vi của mình.
Các công cụ tự bảo vệ mà daga1 cung cấp bao gồm:
Hỗ trợ: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về kiểm soát hành vi cá cược, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH daga1 qua Live Chat 24/7 để được kích hoạt công cụ tự bảo vệ hoặc nhận tư vấn về các tổ chức hỗ trợ cá cược có trách nhiệm. Việc yêu cầu hỗ trợ là hành động dũng cảm và daga1 cam kết xử lý mọi yêu cầu với sự tôn trọng và bảo mật tuyệt đối.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản daga1 của mình. daga1 khuyến cáo Thành viên thực hiện các biện pháp bảo mật sau:
daga1 không chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại phát sinh do Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.
daga1 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, daga1 có quyền tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền nạp và tiền thưởng. Trong trường hợp đình chỉ điều tra, số dư sẽ được tạm giữ cho đến khi điều tra hoàn tất.
Thành viên có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được xử lý rút tiền trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận.
Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến tài khoản, giao dịch, kết quả cược hoặc bất kỳ khía cạnh nào khác của dịch vụ, daga1 khuyến khích Thành viên tuân theo quy trình giải quyết khiếu nại sau:
Các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi từ nhà cung cấp bên thứ ba (như Evolution Gaming, Pragmatic Play,...) sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại của nhà cung cấp đó, với sự hỗ trợ từ đội ngũ daga1.
daga1 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật.
Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ daga1 sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận đối với các thay đổi đó. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang dieu-khoan-dieu-kien trên daga1.biz và ghi rõ ngày cập nhật lần cuối.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ daga1 qua các kênh sau:
Đội ngũ CSKH daga1 hoạt động 24/7, tất cả các ngày trong năm bao gồm cả ngày lễ Tết Nguyên Đán, với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt chuyên nghiệp sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
Toàn bộ điều khoản được viết bằng tiếng Việt dễ hiểu, không có điều khoản ẩn. daga1 luôn thông báo trước khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên.
Hệ thống xác thực hai yếu tố, mã hoá SSL 256-bit và giám sát giao dịch thời gian thực bảo vệ tài khoản và số dư của bạn khỏi mọi truy cập trái phép.
Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay; rút tiền trung bình 5–15 phút. daga1 cam kết không để thành viên chờ đợi giao dịch quá 30 phút trong điều kiện bình thường.
daga1 cung cấp đầy đủ công cụ tự bảo vệ bao gồm giới hạn nạp tiền, tự khoá tài khoản và hỗ trợ tư vấn 24/7 cho thành viên cần kiểm soát hành vi cá cược.
Hệ thống RNG của daga1 được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba, đảm bảo mọi kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị can thiệp. Tỷ lệ thắng được công bố minh bạch.
Đội ngũ CSKH tiếng Việt chuyên nghiệp sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua Live Chat với thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút – kể cả dịp Tết Nguyên Đán.
Đăng ký tài khoản ngay để trải nghiệm casino live, đá gà và nổ hũ đẳng cấp quốc tế. Nạp rút nhanh qua MoMo, ZaloPay, hỗ trợ 24/7.
Đăng Ký Tài Khoản daga1